中国青年报客户端上海1月10日电（中青报·中青网见习记者
魏其濛）今天，2020年春运正式拉开帷幕，铁路上海虹桥站发布了同名微信小程序，这也是国内首个智慧车站小程序。
记者在上海虹桥站联合国铁吉讯召开的“心尚服务
智慧虹桥”发布会上获悉，“上海虹桥站”微信小程序具备与电子客票和车站大屏同步信息查询服务、“心尚”爱心服务、温馨导航服务、小红帽搬运预约服务、随身服务台等功能。旅客通过微信搜一搜，扫描站内服务台、宣传展架、座椅扶手的小程序二维码等方式即可使用该程序。
此外，上海虹桥站在2019年11月20日已启用电子客票，今年则迎来首个电子客票春运潮。在没有纸质票的情况下，旅客可在“上海虹桥站”微信小程序绑定12306，同步电子客票，快速查询检票口、座位号以及车次信息并进站乘车。
据介绍，“上海虹桥站”微信小程序由国铁吉讯公司开发运营，试运行版于2019年进博会期间推出。试运行期间，该小程序累计体验用户突破10万人，随身服务台共回复旅客问询1500条，温馨指路浏览量超13000余次，成功帮助21名旅客找回遗失物品，帮助9位重点旅客进站乘车。
